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银行48小时内3次错失止损时机 男子打赢盗刷官司

时间:2017-05-11  来源:未知  作者:华东政法继续教育学院

  本报讯(记者杨蔚 通信员东成 大月)武汉男子在睡梦中,银行卡被盗刷了34万,还显示消费在澳门。男子紧急要求银行冻结账户。但在48小时内,银行三次错失止损机会。男子一怒之下将银行告上法庭。

  2015年12月23日凌晨1点,家住?口区的潘先生在睡梦中被手机的短信铃声吵醒。潘先生拿起手机一看,惊得睡意全无。信息显示“您尾号XXX的储蓄卡消费支出人民币346004.82元,活期余额523.24元”。潘先生立刻给银行客服打电话询问,客服告知他,消费产生在澳门。潘先生向客服声名,此笔消费不是本人所为,要求银行将该账户封存、冻结。

  人明明在武汉,银行卡也在身边,为何在澳门消费了34万多元呢?想到这里,潘先生在当天清晨3时向派出所报案,当天上午民警和潘先生一起到银行调取了银行流水,并再次要求银行对涉案账户采用相应维护办法。但直到现在,涉案银行卡仍未解冻,刑事案件尚在侦破中。

  事件发生后,潘先生屡次与银行进行沟通,均无成果。潘先生遂将银行起诉到?口区人民法院,称从交易发生到银行卡内资金流转至交易相对方,长达24至48小时的时间内,银行先后三次错失止损的最佳时机,导致自己银行卡内的资金被盗,潘先生要求银行赔偿自己的损失。

  法院查明,潘先生银行卡内的资金在中国大陆以外地域刷卡消费时,并非实时到账。假如银行在交易发生后的24至48小时内,能即时止付,该笔资金是不会达到交易方账户的。

  银行则辩称,潘先生主张34万元为盗刷缺少证据。且涉案金额消费后,潘先生也没有依据约定申请挂失,同时潘先生在银行卡使用中存在应用不当及密码泄露等错误,因此,银行不应当承当抵偿责任。

  法院终极以为,在本案中,潘先生在发现卡内资金涌现异动时,第一时间告诉银行客服,要求银行采取相应措施预防资金损失,但银行仅做了登记处置,未对卡内资金紧迫止付,导致卡内资金转出。此外,依据相关报警记载,潘先生不可能在2小时内从澳门刷卡消费后再到武汉持卡报案,能够肯定刷卡人并非潘先生自己。

  同时,法院还认为,涉案银行卡为磁条卡,系上世纪50年代的技术产品,现已公认其安全牢靠性低,应予淘汰。银行具备充足的技巧前提为潘先生调换更加保险的银行卡却未调换,也是未尽到平安保障义务的表示。

  日前,?口法院作出一审宣判,裁决被告银行在判决生效之日起三日内赔偿原告潘先生存款本金及利息348426.85元。

【编辑:魏巍】


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